تعد الاستفسارات حول فاتورة الهاتف الأرضي في اليمن من أهم الخدمات التي تقدمها المؤسسة العامة للاتصالات ، حيث يمكن للعميل الحصول على كافة المعلومات المتعلقة باشتراكه في الخط الأرضي في أي وقت يشاء دون الحاجة للذهاب إلى أي مكان. اذن الخدمة الان الكترونية لذلك من خلال الموقع ها سنتعرف على كيفية الاستفسار عن فاتورة الهاتف الثابت في اليمن.
الاستعلام عن فاتورة الهاتف الأرضي لليمن
يعتبر الخط الأرضي من أهم وسائل الاتصال التي تم استخدامها منذ فترة طويلة في اليمن ، ولكي يستمر العميل في استخدامه يجب عليه دفع فاتورته بنفسه ، ولكن قبل ذلك عليه الاستفسار عن فاتورة الهاتف الثابت في اليمن وإليكم ما يجب أن نتعلمه عن الخطوات التالية:
1- انتقل إلى الموقع الرسمي للمؤسسة العامة للاتصالات مباشرة من هنا.
2- من الصفحة الرئيسية اختر خدمة “الاستعلام عن الفاتورة”.
3- الذهاب لصفحة أخرى بها بعض المعلومات ، حيث يتم إدخال رقم الهاتف الأرضي في الفراغ المخصص له.
4- أدخل الرمز الموجود في الصورة بالموقع.
5- اضغط على أيقونة “استفسار” ، ثم انتظر قليلاً حتى تظهر نتيجة السؤال حول فاتورة الهاتف الأرضي.
اقرأ أيضًا: رقم خدمة العملاء للإنترنت المنزلي
كيفية الاستعلام عن صفقة
من خلال المؤسسة العامة للاتصالات يمكن للعميل الاستعلام عن معاملة بكل سهولة من خلال القيام ببعض الإجراءات البسيطة التي سنبلغها باتباع الخطوات التالية:
1- قم بزيارة الموقع الإلكتروني للمؤسسة العامة للاتصالات.
2- اختر من الصفحة الرئيسية الخدمة للاستعلام عن معاملة.
3- الذهاب إلى صفحة أخرى لهذه الخدمة.
4- يتم إدخال رقم المعاملة التي يرغب العميل في الاستعلام عنها في الفراغ المخصص لها.
5- أدخل الكود المرئي في الصورة على الموقع.
6- اضغط على أيقونة “استفسار”.
7- انتظر قليلاً حتى تظهر جميع المعلومات المتعلقة بالمعاملة.
اقرأ أيضًا: رقم خدمة عملاء اتصالات كاش
كيف تسأل على الإنترنت
يمكن للعميل من خلال موقع PTC الاستعلام عن اشتراكه على الإنترنت ، وذلك من خلال القيام ببعض الإجراءات البسيطة ، والتي سنقوم بالإبلاغ عنها باتباع الخطوات التالية:
1- قم بزيارة الموقع الإلكتروني للمؤسسة العامة للاتصالات.
2- من الصفحة الرئيسية اختر خدمة “Internet Inquiry”.
3- الانتقال إلى صفحة أخرى يتم من خلالها تحديد اللغة التي يرغب العميل في إكمال الخدمة بها.
4- أكمل عملية تسجيل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك ، ثم انقر فوق رمز تسجيل الدخول.
5- الذهاب إلى صفحة أخرى حيث يتم إدخال تفاصيل السؤال.
6- انتظر قليلاً حتى تظهر جميع المعلومات الخاصة باشتراك العميل في الإنترنت.
اقرأ أيضًا: رقم خدمة عملاء فودافون المجاني للشكاوى والاستفسارات
الاستفسار عن فاتورة الهاتف الأرضي يساعد العميل على معرفة القيمة المالية نتيجة إنفاق الخط الأرضي للفترة السابقة ، حتى يتمكن من سدادها في موعدها بكل سهولة.
