ما الحل لمشكلة التنزيل في متجر Google Play؟ يبدو أن العديد من مستخدمي Android يواجهون إشعارًا بالتنزيل ، حيث يتعذر عليهم تنزيل التطبيقات من App Store. إذا كانت لديك هذه المشكلة أيضًا ، فلا داعي للقلق ، فهناك العديد من الحلول التي يوفرها الموقع ، يمكنك تطبيقها واحدة تلو الأخرى حتى تتمكن من حل المشكلة.
حل مشكلة التنزيل في متجر Google Play
إذا كنت بحاجة إلى تنزيل تطبيق معين ولم تتمكن من القيام بذلك ، فستزعج بالتأكيد شخصًا آخر بنفس التطبيق لإرساله إليك ، وإذا كان متعلقًا بالدراسة أو العمل ، فستكون أزمة أكبر ، و من الأسباب التي تؤدي إلى مشكلة عدم التنزيل أنه يمكنك استخدامه لحل مشكلة التنزيل في متجر Google Play.
1 اتصال بالإنترنت
من المهم التأكد من اتصالك بالإنترنت في البداية ، فمن الأفضل أن يكون هذا الاتصال عبر شبكة Wi-Fi ، وإذا لم يكن متاحًا ، فيجب أن يكون لديك اتصال بيانات قوي جدًا ، وهذا ممكن عليك حلها. مشكلة الاتصال بالإنترنت عن طريق إغلاق الهاتف وفتحه مرة أخرى.
إذا لم يفلح ذلك ، فيمكنك إيقاف تشغيل اتصال Wi-Fi في الإعدادات وإعادة الاتصال ، أو يمكنك محاولة تشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله إذا كنت تستخدم نفس بيانات الهاتف.
اقرأ أيضًا: استعادة النسخ الاحتياطي من Google
2 مساحات تخزين
تعد مساحة التخزين من أهم أسباب عدم تنزيل التطبيقات ، ولحل مشكلة التنزيل في متجر Google Play ، عليك التأكد من أن جهازك به أكثر من 1 ميغا بايت من مساحة الهاتف الخالية ، ويمكنك تحرير بعض. مساحة على الهاتف عن طريق مسح بعض البيانات التي لا تريدها.
يمكنك أيضًا الانتقال إلى الإعدادات ومسح البيانات المحذوفة مسبقًا ، وعادةً ما تحتفظ الهواتف الذكية بالكثير من البيانات المحذوفة ، ويمكنك حذف البرامج التي لا تستخدمها.
3 التطبيق غير متوفر على الجهاز
في بعض الأحيان لا يكون التطبيق متاحًا لك لاستخدامه على جهازك ، وللتأكد من ذلك ، يجب عليك الذهاب إلى Google Play ثم الدخول إلى صفحة التطبيق الذي تريد تنزيله ، ثم ستجد أنه مكتوب ما إذا كان هذا التطبيق متاح للتنزيل على جهازك أم لا ، وفي هذه الحالة لا يمكنك تنزيل التطبيق.
4 إعادة التثبيت
أحيانًا يتوقف الهاتف أو شبكة Wi-Fi عن العمل لعدة ثوانٍ وهذا ما يتسبب في توقف التنزيل وعدم العودة للمتابعة مرة أخرى ، ولحل هذه المشكلة يمكنك إيقاف تنزيل أحد التطبيقات بالضغط على إلغاء التثبيت وبعد ذلك يمكنك الضغط على التثبيت مرة أخرى حتى تتمكن من حل مشكلة التنزيل في متجر Google Play.
5- إعادة فتح نفس المحل
في بعض الأحيان تكون المشكلة في متجر Google Play نفسه ، لذلك سيتعين عليك إغلاق المتجر بالضغط على الجزء السفلي من الشاشة ، وعندما ترى التطبيقات التي فتحتها ، مرر متجر التطبيقات إلى الأعلى حتى يتم إغلاقه ، ثم أعد فتحه. وحاول تنزيله مرة أخرى.
6 متجر التحديثات لعب
هذه التحديثات هي أحد الأسباب المحتملة للمشكلة حيث لا يمكن تحميل بعض التطبيقات ويمكن حل هذه المشكلة باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى التطبيق من الشاشة الرئيسية للجهاز ، ثم اضغط عليه لفترة طويلة.
- بعد ذلك ، سترى معلومات التطبيق ، اضغط عليها.
- ستفتح لك نافذة جديدة بها ثلاث نقاط في الأعلى ، انقر عليها ، ثم انقر على إلغاء التحديثات.
- في بعض الهواتف يطلب الإذن لاستعادة التطبيق إلى إصدار المصنع ، ويمكنك قبول هذا الإذن.
اقرأ أيضًا: إنشاء حساب Play Store على جهاز الكمبيوتر
7 قم بإزالة الحساب وإضافته مرة أخرى
تساعد هذه الطريقة أحيانًا في حل مشكلة التنزيل في متجر Google Play ، ولكن تأكد من حفظ جميع بيانات هذا الحساب في مكان آخر حتى تتمكن من الوصول إلى الحساب مرة أخرى ، ويمكنك إزالته باتباع الخطوات التالية:
- افتح الإعدادات من الهاتف المحمول.
- ستجد في بعض الهواتف كلمات مرور وحسابات ، وفي بعض الهواتف ستجد مستخدمين وحسابات.
- عند إدخاله ، ستجد جميع الحسابات التي قمت بالتسجيل بها على الهاتف من قبل ، بما في ذلك الحساب الذي قمت بالتسجيل به في Google Play.
- يجب تحديد هذا الحساب ثم النقر فوق إزالة الحساب.
- ثم سيطلب منك التأكيد ، ثم اضغط على موافق.
- إذا كان هذا هو الحساب الوحيد على الهاتف ، فستحتاج إلى إدخال كلمة المرور.
- بعد إزالة الحساب ، ستحتاج إلى إعادة إدخاله ، عن طريق إدخال الإعدادات مرة أخرى ثم النقر فوق الحسابات ثم إضافة حساب.
- أدخل معلومات الحساب التي حفظتها في وقت سابق.
كيف يمكنني حذف ذاكرة التخزين المؤقت؟
يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت إحدى الطرق التي تمكنك من حل مشكلة التنزيل في متجر Google Play. غالبًا ما تكون المساحة ممتلئة حتى النهاية لأنه لا يمكنك تنزيل أي شيء من المتجر ، ويمكنك مسح هذه الذاكرة باتباع الخطوات التالية:
- افتح الإعدادات على الجهاز.
- تصفح من خلال الخيارات المتاحة للتطبيقات والإعلانات.
- ثم حدد معلومات التطبيق ، وفي بعض الأجهزة تقول إظهار جميع التطبيقات.
- من بين التطبيقات التي سيظهرها لك ، سيكون عليك اختيار متجر Google Play.
- بعد ذلك ، سيتعين عليك البحث عن خيار مساحة التخزين ، ثم تحديد مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- سيكون عليك الآن اختيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- بعد تحديد مسح جميع البيانات ، سيسألك إذا كنت متأكدًا ، انقر فوق “موافق”.
كيف تصنع لعبة في متجر الألعاب
كيفية الاتصال بمطور البرنامج
إذا كنت قد جربت جميع الطرق لحل مشكلة التنزيل في متجر Google Play وكنت متأكدًا من أن المشكلة تكمن في التطبيق نفسه وليس في جهازك ، فيمكنك الاتصال بمطور التطبيق لمساعدتك في حل المشكلة ، ويمكنك الوصول إلى تفاصيل الاتصال هذه من خلال الخطوات التالية:
- افتح Google Play.
- ابحث عن التطبيق الذي تريد تنزيله وافتح صفحته.
- الآن عليك التمرير إلى أسفل هذه الصفحة ، حتى تجد قسم المعلومات الإضافية.
- ستجد بعد ذلك جميع معلومات الاتصال التي يمكنك استخدامها للتواصل مع مالك التطبيق.
أحد الأسباب الرئيسية لعدم تمكنك من تنزيل التطبيق هو التخزين والاتصال بالإنترنت ، وفي معظم الأحيان لا يكون التطبيق الذي تريد تنزيله متاحًا لجهازك.
