دعونا نكسرها قليلاً ؛ على الرغم من أن المشاركة الفعالة للموظفين في مكان عملهم أمر بالغ الأهمية لنجاح الشركة ، إلا أنه ليس شيئًا يمكن للمنظمات إصلاحه وتطويره بشكل مباشر. جانب من جوانب عامل أساسي أو – في كثير من الحالات – عدة عوامل ؛ لذلك يمكننا أن نرى أن عالم الأعمال مشابه جدًا للمجال الطبي.
على سبيل المثال ، عندما يتعلق الأمر بصحتنا ، نعلم أن النوبة القلبية هي حالة يمكن أن يكون لها العديد من الأسباب. وبالمثل ، يجب أن نفهم أن هناك أيضًا أسبابًا لانخراط الموظفين المنخفض في عالم الأعمال: الثقافات السامة ، والمديرين السيئين ، والافتقار إلى الاستقلالية ، وقلة الفهم والاعتراف بأهمية الموظفين.
ولكن في حين أننا سريعون نسبيًا في جهودنا لمنع حدوث النوبات القلبية ، فإن المنظمات تتخذ خطوات بطيئة للغاية لمعالجة المشكلات التي تؤدي إلى انخفاض مشاركة الموظفين بشكل فعال.
قيمة الإجراءات التي تؤدي إلى المشاركة النشطة:
أظهرت الأبحاث أن توقعات الموظفين تختلف وتتغير إلى حوالي 30 إجراءً يتوقعون تلقيها مقابل وقتهم وتركيزهم وطاقتهم في العمل. كل موظف لديه مجموعة استثنائية من التوقعات التي يبدو أنها مسار فريد يميزهم عن بعضهم البعض ، ولكن لا تزال هناك اتجاهات وتشابه محددة بين الموظفين ؛ لذا فإن المدى الذي يمكن لأصحاب العمل من خلاله تلبية تلك التوقعات الثلاثين هو المسؤول إلى حد كبير عن مشاركة الموظفين والاندماج والبقاء اللاحق.
تبدأ المشكلة عندما نكتشف أن معظم الشركات ليست على دراية بأي من هذه الأنواع الثلاثين من الأشياء والإجراءات ، والمنظمات ، في المتوسط ، تأخذ فقط من 10 إلى 15 منها في الاعتبار ؛ هذا يعني أنهم لا يرون بعضهم البعض بشكل كامل ، وإذا حدث ذلك ؛ إنهم يفكرون فقط في نصف ما يحتاجه الموظفون ، وربما تكون “السلامة والرعاية” هي القيمة الأساسية التي يتم تجاهلها أحيانًا ، لذلك سيكون تركيزنا هنا.
في الواقع ، وجد استطلاع أجرته شركة Kronos مؤخرًا أن ما يقرب من 9 من كل 10 موظفين أمريكيين يعتقدون أن صاحب العمل ملزم بإخطار الموظفين الذين ربما كانوا على اتصال بزميل في العمل ثبتت إصابته بـ COVID-19. 19).
إعطاء الأولوية للسلامة:
لطالما كانت السلامة والرعاية مهمتين حتى قبل بدء الوباء ، ولكن معظم ما تم أخذه في الاعتبار كان مقصورًا على المجالات والوظائف التي تنطوي على مخاطر تؤثر على رفاهية الناس الجسدية والعقلية ، ولكن من الممكن أن نقول إن تغير فيروس كورونا. هذا تقريبا بين عشية وضحاها.
اليوم ، في خضم هذا الوباء العالمي ، أصبحت السلامة وواجب الرعاية في طليعة اهتمامات الجميع. هذا بغض النظر عن المجالات أو الوظائف الأخرى التي تنطوي على مخاطر جسدية. يتوقع الموظفون من أصحاب العمل أن يلعبوا دورًا نشطًا في حماية صحتهم وسلامتهم.
ليس فقط هو متوقع بشكل جيد ؛ بدلاً من ذلك ، فهو ينبع من حاجة عاطفية ، لذا فإن التخطيط والتواصل مع قضايا السلامة والرعاية أثناء الجائحة أمر بالغ الأهمية ، ويمكن أن يؤثر بشكل مباشر على مشاركة الموظفين وفعاليتهم.
فيما يلي بعض الأسئلة التي ستساعدك على اكتشاف الطرق التي تؤثر بها إجراءات السلامة الخاصة بشركتك على المشاركة النشطة لموظفيك:
- هل تخبر موظفيك بالتغييرات التي أجريتها في مكان العمل للحفاظ على سلامتهم؟
- كيف سيتم التواصل بينك وبين الموظفين في المستقبل مع مراعاة السلامة؟
- كيف قمت بتعريف وتعريف مسؤولياتك في بند “واجب الرعاية” لموظفيك وعملائك؟
- ما الخطوات التي ستتخذها لمعالجة انتهاكات السلامة والرعاية؟
- هل تقدم تدريبًا على السلامة لجميع موظفيك؟
- كيف ستستفيد من التكنولوجيا لتمكين تتبع جهات الاتصال؟
- إذا كنت تفعل كل ما في وسعك لخلق بيئة عمل وبيئة آمنة ، فما الذي يمكنك فعله أيضًا لزيادة وعي الآخرين بأنك تفعل ذلك؟
الثقة والشعبة:
عندما تفكر في خياراتك – حول كيفية ممارسة واجباتك الأخلاقية والقانونية لتوفير مكان عمل آمن والوفاء بواجب الرعاية على النحو المحدد في القانون – فكر في كيفية تأثير ذلك على علاقة الثقة بينك وبين موظفيك ، وكيف سيؤثر ذلك تؤثر على مستوى المشاركة النشطة التي سيقدمونها.
