ما هي طريقة تحويل المكالمات واستقبال الرسائل؟ ما هي خدمات البريد الصوتي؟ نرى أن شركة الاتصالات السعودية من أكثر الشركات شهرة مؤخرًا لما تقدمه من عروض وخدمات للعملاء بشكل مستمر ، لأنها تعمل على توفير الراحة للعميل ، ولذلك قام بإنشاء أكواد يمكن استخدامها. لاستهداف المكالمات ، وسنشرحها لك بالتفصيل من خلال الموقع على الويب.
كيفية تحويل المكالمات واستقبال الرسائل
تم توفير خدمة سوا من قبل شركة الاتصالات في المملكة العربية السعودية ، والتي تظهر للشخص سجل المكالمات الواردة التي تلقاها عندما كان هاتفه مغلقاً أو خارج الخدمة ، وذلك بإرسال رسائل إليه توضح ذلك. تم استلامها بأكثر من طريقة على النحو التالي:
- اذا اردت تفعيل خدمة Mawdooj Extra عليك ارسال رسالة فارغة الى 1520 او ارسال رسالة الى 900 مع 1520
- في حالة خروج الهاتف عن الخدمة ورغب المستخدم في تحويل المكالمات يجب عليه الاتصال بالرمز # 4000 * 62 *
- إذا أراد المستخدم أن يوضح للمتصل أن خدمة الرسائل النصية لا تزال قيد التشغيل وأن الهاتف المحمول مغلق ، فعليه الاتصال بـ 4000 * 21 #
- إذا رغب العميل في تعطيل خدمة المراسلة ، فعليه الاتصال بالرقم 21 #
- تتيح لك STC تحويل الرسائل والمكالمات إلى شخص آخر في حال كان الهاتف مغلقاً أو خارج الخدمة ، وذلك بالاتصال على التالي: * 67 * رقم الشخص الذي يريد العميل تحويل المكالمات إليه #
اقرأ أيضًا: كيفية استرداد سجل المكالمات المحذوفة من الهاتف
خدمات البريد الصوتي سوا
تتيح خدمة سوا للعميل سماع الرسائل المحولة إلى البريد الصوتي عند إغلاق الهاتف أو غير ذلك ، بالإضافة إلى إمكانية توجيه المكالمات تلقائيًا إلى البريد الصوتي ، من خلال الطرق التالية:
- يمكن للعميل الاستماع إلى رسائله الصوتية الواردة بالاتصال على 16000000
- إذا أراد العميل رؤية رسائل البريد الصوتي من خارج المملكة العربية السعودية ، فعليه الاتصال بهذا الرقم 16010000
- في حالة الرغبة في تحويل المكالمات الصوتية عندما لا يرد عليها العميل يتم الاتصال على هذا الرمز * 61 * 1111 #
- إذا أراد العميل تحويل المكالمات الصوتية تلقائيًا إلى البريد الصوتي عندما يكون مشغولاً ، فعليه طلب هذا الرمز * 67 * 67 #
- العميل الذي يريد تحويل المكالمات إلى البريد الصوتي مباشرة يجب عليه طلب هذا الرمز * 21 * 1111 #
كيفية إلغاء تحويل المكالمات من stc
قد لا يرغب بعض العملاء في إكمال الاشتراك في خدمة إعادة توجيه المكالمات بسبب الأموال المدفوعة على أساس شهري. في الواقع ، تتيح STC إمكانية إلغاء الرموز لهذه الخدمة باتباع الطرق التي سنشرحها في بعضها. التفاصيل في النقاط التالية:
- قم بإلغاء إعادة توجيه الاتصال في حالة عدم تلقي أي إجابة عن طريق الاتصال بـ # 61 #
- يمكن إلغاء التحويل نهائيًا عن طريق الاتصال بهذا الرمز # 21 #
- إذا رغب العميل في إلغاء خدمة إعادة توجيه المكالمات أثناء الانشغال ، يمكنه القيام بذلك عن طريق الاتصال بـ # 67 #
خدمات سوا السعودية
تقدم شركة الاتصالات السعودية العديد من الخدمات الآمنة المتعلقة بإعادة توجيه المكالمات والرسائل النصية ، وتعتبر خدمة موجود stc وخدمة Extra Mawjood stc من أكثر الخدمات الآمنة انتشاراً ، لذلك سنتحدث عن كل منها بالتفصيل في هذه العناصر التالية. نقاط:
أم لا: الخدمة متاحة stc
تعتبر الخدمة الحالية من الخدمات المجانية التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية ، وتتميز هذه الخدمة بالعديد من المزايا التي تجعل العملاء يشتركون بها أكثر من الخدمات الأخرى ، لذلك سنشرحها بالتفصيل في النقاط التالية:
- يمكنك من خلاله استقبال رسائل بالأرقام التي حاولت الاتصال بالعميل عندما كان هاتفه خارج التغطية أو مغلق.
- لم يتم دفع أي مبلغ مقابل الحصول على هذه الخدمة.
- يسمح للعميل بتلقي رسائل بأرقام الأشخاص الذين حاولوا الاتصال بالعميل عندما كان هاتفهم مشغولاً.
اقرأ أيضًا: رمز إلغاء المكالمة
ثانيًا: تتوفر خدمة إضافية stc
في سياق معرفة كيفية تحويل المكالمات واستلام الرسائل ، يجب أن نعلم أن خدمة Extra Mawjood تتيح استخدام أكواد معينة لتلقي الرسائل التي تحتوي على المكالمات الواردة التي يتلقاها العميل في الحالات من هنا:
- عندما يكون الهاتف مشغولا.
- في حالة خروج الهاتف من الغطاء أو مغلق.
- اعلم أن تكلفة هذه الخدمة حوالي 8 قس عربي ، حيث يتم سحبها تلقائيًا من شرائح SIM.
تكلفة خدمة الإرشاد
يمكن للعميل الاشتراك في خدمة Mawdooj Extra باستخدام الأكواد التي ذكرناها ، أو بالاتصال على 900 أو 1520 ، مقابل دفع مبلغ يقدر بنحو 8 سعوديين ، يتم دفعه شهريًا ، ولكن في النهاية . يمكن للفرد تلقي خدمة مباشرة المكالمات والرسائل الواردة في حال كان الهاتف خارج التغطية أو مغلق من قبل العميل وهذا ما تعلمناه أثناء البحث عن وسيلة لتحويل المكالمات ووصول الرسالة.
اقرأ أيضًا: رمز حظر المكالمات الصادرة
شروط التفعيل الإضافية متوفرة
بهدف تحديد وسائل تحويل المكالمات واستقبال الرسائل ، يجب أن ندرك أن شركة الاتصالات السعودية تفرض بعض الشروط على العملاء للسماح لهم بإمكانية الاشتراك في الخدمة الإضافية المتاحة ، لذلك سوف نتناول بالتفصيل في النقاط التالية:
- أن يقوم العميل بإرسال رسالة لا تحتوي على الرقم 1520
- دفع رسوم الخدمة حتى 8 سعوديين.
- اطلب هذا الرمز * 21 * 4000 # لأنه مسؤول عن إلغاء المكالمات.
- اطلب هذا الرمز * 62 * 4000 # لأنه يتعلق بتلقي إشعارات بالمكالمات الواردة في حالة إغلاق الهاتف أو خارج التغطية.
طريقة تحويل المكالمات واستلام الرسالة ليست صعبة ولكن يجب أن يكون العميل على دراية بكافة الشروط لتلقي هذه الخدمة.
