خدمة عملاء بنك الرياض لتقديم الشكاوى أو الاستفسار عن أي من خدمات البنك ، سواء كانت تقوم بإيداع أو صرف أو تجديد بيانات تعريف العميل ، سنقدمها لك على الموقع الإلكتروني.
خدمة عملاء بنك الرياض
لدى بنك الرياض خدمة عملاء مخصصة لمساعدة العملاء وهي تعمل كل يوم.
- يمكنك طلب شكوى من أي خدمة يقدمها بنك الرياض بالاتصال على الرقم +966920002470. من خلال هذا الرقم يمكنك طلب خدمة العملاء وتقديم الشكاوى المصرفية المتعلقة بأجهزة الكمبيوتر والقروض والبطاقات.
- في حالة شكوى البنك الذهبي ، يمكنك الاتصال بالرقم التالي 800-441-0000.
- إذا لم تكن مقيمًا في المملكة وقت تقديم الشكوى ، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء عبر هذا الرقم +966920002470.
- يمكنك أيضًا طلب خدمة عملاء الخدمات المصرفية الخاصة على الرقم 800-122-666.
- إذا لم تكن في المملكة وترغب في الاتصال بخدمة عملاء المصرفية الخاصة ، يمكنك الاتصال +9669200002470.
- كما قدم بنك الرياض نظام خدمة عملاء المصرفية الماسية من خلال الاتصال على 8006100010.
- يمكنك الاتصال بخدمة عملاء الخدمات المصرفية الخاصة لبنك الرياض إذا كنت خارج المملكة العربية السعودية عبر الرقم 920002470.
لمزيد من المعلومات تعرف على كيفية تفعيل حساب أبشر من خلال بنك الرياض ومصرف الراجحي
يقدم بنك الرياض خدمة العملاء لجميع الخدمات
يقدم بنك الرياض خدمة العملاء لأي شخص يتعامل مع إحدى الخدمات التالية:
- إذا كنت من عملاء البطاقة البلاتينية ، يمكنك الاتصال ببنك الرياض من خلال هذا الرقم 800-124-2228.
- يمكن للعملاء والتجار في نقاط البيع الاتصال على 2226-124-800.
- كما يقدم بنك الرياض خدمة دعم أجهزة الصراف الآلي لعملائه من خلال الاتصال على الرقم +966920011404.
- إذا أراد العميل الاتصال بخدمة دعم التداول الاستثماري ، فيمكنه الاتصال بالرقم +966920012299.
- كما يوفر بنك الرياض خدمة العملاء لعملائه المشتركين في خدمة المبيعات والتسويق ، حيث يمكنهم الاتصال على الرقم التالي 800-124-2020.
- للتواصل مع خدمة العملاء قسم التحصيل ببنك الرياض يمكنك الاتصال +966920001724.
- قدم بنك الرياض خدمة الاستشارات الائتمانية لعملائه من خلال تعبئة استمارة تحتوي على رقم التعريف الشخصي للعميل.
يوصي موقع Try بأن تقرأ المزيد من المعلومات حول مشتريات فيزا البنك الأهلي ومزايا وعيوب وشروط الحصول عليها.
خدمة عملاء بنك الرياض للشكاوي
هناك خدمة شكاوى يقدمها بنك الرياض لعملائه تهدف إلى التغلب على أي مشاكل يواجهها عميل بنك الرياض مع تقديم التوصيات لحل هذه المشكلة ويمكن للعميل أو الرياض إصدار هذه التوصيات. البنك ، وتستمر هذه الخدمة خلال ساعات عمل بنك الرياض. قدم بنك الرياض الشكاوى التالية:
- في حال شكوى العميل من هاتفه المصرفي يمكنه الاتصال على 920002470 او 8001242225.
- في حالة رغبة العميل في تقديم شكوى باستخدام ميزة الإنترنت ، يمكنه الوصول إليها.
- يمكن للعميل أيضًا البحث عن الفرع الذي يريد تقديم شكوى فيه عن طريق إدخال هذا .
خدمة نقاط البيع لدى بنك الرياض
- قدم بنك الرياض خدمة بنكية تسمى نقطة البيع. في هذه الخدمة ، يتم توفير جهاز سواء كان سلكيًا أو لاسلكيًا. يقوم هذا الجهاز بعمل مدفوعات الكترونية لأن هذا الجهاز يعرف كل التفاصيل الموجودة في بطاقة الائتمان أو بطاقة الصراف الآلي.
- من خلال هذه القراءة ، يمكنه معرفة ما هو موجود في بطاقة الائتمان أو الرصيد التلقائي.
- كما يمكّن الجهاز الخدمة من تحويل الأموال من حساب العميل إلى حساب البائع.
- يمكن للعميل استخدام هذا الجهاز لطباعة الفواتير وتسجيل جميع المعاملات التي يريد إجراؤها.
نشجعك على قراءة المزيد من المعلومات حول كيفية التحقق من رصيد موبايلي والدقائق والبيانات المتبقية ورقم خدمة عملاء موبايلي
ما فائدة العميل من نظام نقاط البيع؟
- يتوافق هذا النظام المتقدم مع المعاملات النقدية المستقبلية في المملكة العربية السعودية.
- الوصول إلى معاملاتك على الجهاز سهل من خلال RiyadOnline.
- يسمح نظام نقاط البيع بجميع أنواع التأشيرات سواء كانت تأشيرة محلية أو دولية.
- من خلال خدمة نقاط البيع ومن خلال الجهاز الذي يوفره بنك الرياض لعملائه ، يمكنه تحويل الأموال من أجهزة نقاط البيع إلى حساب آخر.
- هذا الجهاز سهل الاستخدام دون الحاجة للتدريب.
- في هذه الخدمة ، من السهل تنفيذ عملية التحصيل دون الحاجة إلى إعادة الحساب أو عمل جدول ميزانية.
- هذا النظام آمن للغاية ولا يمكن اختراقه أو إدخاله فيروسات.
- إذا كنت ترغب في جمع الأموال ، فستجد الثقة مع الحساب المحدد.
- لا يلزمك أن تكون حاضرًا شخصيًا ، حيث يمكن لشخص آخر القيام بالمعاملة ، لأنه يوفر بيانات المعاملات مع كل معاملة تقوم بها.
يمكنك الآن قراءة المزيد من المعلومات حول كيفية تحويل مكالمات زين عندما يكون الخط مشغولاً أو بدون إجابة أو بدون تغطية
التسجيل في بنك الرياض
لكي تستفيد من خدمات بنك الرياض ، يجب أن تكون أحد عملائه ، وإذا كنت من عملائه فعليك اتخاذ الخطوات التالية للاستفادة من الخدمة:
- أول اتصال +966920002470.
- بعد ذلك ، انقر فوق خدمات أخرى ، ثم انقر فوق تسجيل أو إعادة تعيين كلمة المرور.
- سيُطلب منك إدخال رقم إقامتك أو رقم بطاقتك الشخصية ، وإدخاله والتأكد من كتابة التفاصيل بشكل صحيح.
- سيظهر لك إظهار الأرقام الأربعة الأخيرة من بطاقتك للتحقق منها قائمة بالبطاقات ، سواء كانت نطاقًا أو ائتمانًا.
- اضغط على بطاقتك برقم تسجيلها ، ثم اكتب كلمة مرور البطاقة.
- سيقوم البنك بإرسال رقم التحقق على هاتفك المسجل لديه في بنك الرياض ، وكتابة الرقم بدقة ، ثم كتابة كلمة المرور التي تريد إدخالها وستكون كلمة مرور جديدة وهي رقم مكون من أربعة أرقام.
يوصي موقع Try بأن تقرأ المزيد من المعلومات حول بنك الائتمان ، وقرض الأسرة ، ومقدار المبلغ ، وما هي الشروط والأوراق اللازمة
خدمة تحديث بيانات بنك الرياض
- قام بنك الرياض بتزويد عملائه بخدمة تحديث بيانات العميل ، والتي من خلالها يمكن للعميل تحديث بياناته الجديدة عن طريق الاتصال بالهاتف أو الدخول على موقع البنك ويقوم بتحديث بيانات هويته عبر هاتف بنك الرياض.
- لذلك ، وفر البنك وقتًا لعملائه للذهاب إلى الفرع ، ويجب تحديث تسعين يومًا قبل انتهاء فترة الاعتراف.
- يتم تحديث البيانات بطريقتين ، من خلال أون لاين الرياض أو هاتف الرياض.
استخدام أون لاين الرياض لإدخال بيانات تعريف جديدة
لتوفير الوقت والجهد على العميل ، قدم بنك الرياض هذه الخدمة ، ويمكن الوصول إلى بنك الرياض إلكترونيًا من خلال موقعه على شبكة الإنترنت واتخاذ الخطوات التالية:
- أولاً ، قم بتسجيل الدخول إلى موقع أون لاين الرياض .
- ستظهر لك صفحة لتسجيل بياناتك الشخصية من اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك ، ثم اضغط على الصفحة الرئيسية ثم اضغط على كلمة المرور.
- سيدخل إلى صفحة أخرى سيرسل لك من خلالها رقمًا سريًا يتم إرساله إلى هاتفك برقم رمز ، أدخل هذا الرمز في الحقل المخصص له ، ثم اضغط على أيقونة إرسال.
- بعد أن تفتح صفحة البنك الخاصة بك في أعلى الصفحة ، ستجد أن البنك يرسل لك رسالة في الأعلى تفيد بأن بطاقة الهوية الخاصة بك قد انتهت صلاحيتها أو أنها أيام وستنتهي صلاحيتها.
- اكتب أي بيانات جديدة ترغب في إدخالها ثم انقر فوق أيقونة التحديث.
- هنا قمت بتحديث بياناتك ، وسيقوم البنك بتعديلها ، ثم اضغط على كلمة “خروج”.
استخدام هاتف الرياض لتحديث بيانات هويتك
قدم البنك خدمة المكالمات الهاتفية لبنك الرياض بدلاً من الذهاب للبنك. من خلال أسطوانة الهاتف ، يمكنك اتباع التعليمات للحصول على معلومات حول حسابك الشخصي. هذه الخدمة متوفرة طوال ساعات عمل البنك. والخطوات هي كما يلي:
- أولاً ، اطلب 920002470.
- ثم ستجد أن خدمة العملاء تريد رقم المستخدم الخاص بك أو بطاقة الصراف الآلي الخاصة بك.
- ثم تقوم بتسجيل كلمة المرور.
- ثم يرسل لك البنك رقم الرمز المرسل إلى هاتفك.
- اكتبها وأرسلها إلى هاتفك.
- سيخبرك البنك هنا ما إذا كانت بطاقتك قد انتهت صلاحيتها أم لا.
- في حال أراد العميل تحديث بياناته فعليه الضغط على لا. 1.
- يقوم البنك بعد ذلك بإظهار تاريخ ميلاد العميل المذكور في بطاقته ويطلب منه الضغط على رقم واحد ثم التجديد.
- إذا وجدت أن تاريخ ميلادك غير صحيح ، فانقر فوق الرقم 2 وستجد أن البنك قد طلب منك إدخال تاريخ ميلادك.
في مقال خدمة عملاء بنك الرياض تحدثنا عن خدمة نقاط البيع في بنك الرياض ، تعرفنا على الفائدة التي تعود على العميل من نظام نقاط البيع ، وعرضنا خطوات التسجيل في بنك الرياض ، وتحدثنا أيضًا حول خدمة تحديث البيانات التي يقدمها بنك الرياض.
