يقوم مجلس التأمين الصحي بالاستعلام عن شكوى عبر الإنترنت ، حيث يوفر لك موقعه الإلكتروني العديد من خدمات المعلومات ، وكل هذا يتم أثناء جلوسك في منزلك دون الحاجة للذهاب إلى مقر رسمي أو أماكن مماثلة ، وذلك من خلال جرب الموقع وسنوفر لك خطوات الاستفسار بالطريقة الحديثة من خلال الموقع.
استعلام مجلس التأمين الصحي عن شكوى
يقدم لك مجلس التأمين الصحي العديد من الخدمات مثل التحقيق في الشكاوى أو الاستفسارات وتحديث بياناتك الشخصية ، ويتم ذلك باتباع الخطوات التالية:
- اذهب إلى الصفحة الرئيسية لمجلس التأمين الصحي ، المتاحة هناك .
- ستظهر صفحة رئيسية بها خيارات متعددة ، حدد خدمة الاستعلام عن الشكوى.
- اضغط على كلمة ليتم تقديمها.
- أدخل رقمك الخاص الذي سيتم إرسال رمز التحقق إليه.
- عليك الانتظار لبضع ثوان حتى يتم إرسال رمز التحقق ، ثم اكتبه في الحقل الصحيح ،
- ثم انقر فوق Agree للتحقق من الرمز.
اقرأ أيضًا: كيفية الاستعلام عن صلاحية التأمين الطبي للمقيمين
خطوات تقديم الشكوى إلى مجلس التأمين الصحي
قد يواجه العديد من المواطنين مشاكل وأزمات في تنفيذ إجراءات الشكوى ، خاصة عندما يكونون ضد شركات التأمين ، ولكن مع التحقيق في شكوى من قبل مجلس التأمين الصحي ، أصبح الوضع أسهل للجميع الآن. تقديم شكوى من منزلك بعدة خطوات موضحة في الآتي:
- يجب عليك الوصول إلى صفحة الشكاوى الخاصة بمجلس التأمين الصحي مباشرة من هنا.
- انقر للدخول إلى الخدمة الأساسية باستخدام شريط البحث المتاح لجميع شركات التأمين.
- ستظهر لك قائمة بالشكاوى المتعددة ، بحيث يمكنك اختيار الشكوى المناسبة لك وإعلامك ، وفي هذه الحالات ، ستختار شكوى ضد شركة التأمين الصحي.
- ثم عليك أن تختار شركة التأمين بعناية حتى لا تخطئ وتكتب اسم شركة أخرى ، لأنه في ذلك الوقت قد تتأثر ببعض الإجراءات الأمنية من تلك الشركة ، لذا اتخذ احتياطاتك في الخطوة هذه.
- يجب عليك كتابة جميع المعلومات الخاصة بك بشكل منفصل في حقول البيانات المطلوبة المخصصة لكل معلومة.
- ثم انقر فوق الزر تحميل المستندات.
- سيتم رفع الشكوى على الفور ، ولكن يجب عليك أيضًا الضغط على زر التأكيد.
- يجب أن تنتظر يومًا أو يومين حتى يصل خطاب يقبل شكواك والتفاصيل التالية.
اقرأ أيضًا: رقم الضمان الاجتماعي الموحد 1442
ما هي طرق التواصل مع مجلس التأمين الصحي؟
إذا كنت ترغب في التواصل مع مجلس التأمين الصحي ، فلديك عدة طرق للاستعلام أو التحقيق أو تقديم شكوى ، وذلك من خلال الطرق التالية:
مقر مجلس التأمين الصحي
يمكنك الذهاب إلى مقر المجلس نفسه ، أو زيارة موقعه على الإنترنت ، بمجرد النقر عليه .
منصة تويتر
يمكنك الوصول إلى حساب ضمان التابع لمجلس الصحة عبر صفحته على تويتر هنا.
رقم هاتف
قم بإجراء مكالمة صغيرة على رقم المجلس ، وهو 920001177 ، في أوقات محددة ، أي. من الاحد الى الاربعاء من الثامنة صباحا الى الرابعة مساءا.
البريد الإلكتروني
تواصل مع أعضاء المجلس عبر هذا البريد الإلكتروني [email protected].
اقرأ أيضًا: رقم مجلس التأمين الصحي ومزايا خدمة التأمين
أمين عام المجلس
كما يمكنك التواصل معه من خلال الخدمة المقدمة لهذا الغرض .
يوفر موقع مجلس التأمين الصحي العديد من الخدمات عبر الإنترنت لجميع المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية ، ويمكن الاستفادة منها بكل سهولة.
