ولكن كما يقول المثل: يتعلم المرء بعد فوات الأوان بالنسبة لأولئك الذين دخلوا هذا العام دون التخطيط مسبقًا ، فمن المرجح أنهم سينهون العام بخطة قوية ، وخطة تأخذ في الاعتبار الدروس المستفادة من Covid-19 ، و الذي يؤكد. أهمية الاستجابة للأزمات والتعافي من الكوارث.
فيما يلي ثلاث خطوات يمكنك اتخاذها لحماية عملك اليوم ، والاستعداد لأية تحديات قد تواجهها في المستقبل:
- افهم أنه لا يوجد شيء مثل التخطيط الزائد.
هناك العديد من الطرق للتعامل مع الاستجابة للأزمات والتخطيط لها ، ولكن الأهم من ذلك ، يجب عليك أولاً معالجة الأزمة الحالية وتأثيرها على عملك ، وهو جزء من سبب كون الحدث مؤلمًا على شكل COVID-19 ؛ حدث هذا لأن الظروف كانت غير مسبوقة وغير متوقعة.
تم تحويل العديد من أماكن العمل بسرعة إلى بيئة افتراضية بين عشية وضحاها ، بغض النظر عما إذا كانت البنية التحتية موجودة أم لا ؛ نتيجة لذلك ، كان عليهم إجراء تغييرات في اللحظة الأخيرة على التكنولوجيا والموظفين وحتى الأعمال.
من الآن فصاعدًا ، من المهم أن تبدأ بشرح ما حدث بالضبط خلال COVID-19 ومدى تأثيره على عملك ، وثقافتك التنظيمية الشاملة ، وعبر الصناعات. تواجه بعض مجالات الخدمة ، على سبيل المثال ، من البيع بالتجزئة إلى الرفاهية ، أزمة مختلفة. خطط من أولئك الذين لديهم وظائف يمكنهم حتى الاستمرار في العمل عن بعد.
على سبيل المثال ، اضطرت بعض الشركات إلى تقليل قوتها العاملة وإعادة تركيز أولويات أعمالها ، بينما غيرت شركات أخرى اتجاهها لتلبية طلبات المستهلكين الجديدة بسبب الوباء.
مثال على ذلك: وظفت شركة وول مارت أكثر من 150 ألف موظف جديد في الأشهر القليلة الماضية ، وكثير منهم من قطاعي المطاعم والضيافة الذين أُجبروا على العثور عليهما. عملية توظيف سريعة بدأت في آذار (مارس) ، والأكثر من ذلك ، أنهم يتخذون قرارات التوظيف في غضون ساعات ، في عمليات قد تستغرق أيامًا وأسابيع.
- القيادة بالقدوة:
ضع في اعتبارك معالجة هذه الأزمة من خلال ما يسمى “التخطيط لجميع المخاطر”. من ناحية ، هناك إدارة للطوارئ ، وهو ما يحدث في حالة وجود قنبلة أو حريق أو كارثة طبيعية ، ومن ناحية أخرى ، هناك. إنها عمليات تجارية ، ويجب على الشركات التركيز على هذا الجانب الثاني من خلال تعزيز القيادة الإدارية القوية ، بحيث يصبح التسلسل القيادي واضحًا عند حدوث أزمة. سيساعد فهم المسؤول عن المنظمات في الحفاظ على مرونتها واختيار مسار العمل المناسب.
سيتواصل القادة مع الموظفين الذين سيقدمون التوجيه ، ويطلقون برامج وسياسات جديدة ، ويتخذون قرارات إدارية صعبة ، بغض النظر عن الموقف.
من المهم أكثر من أي وقت مضى أن تأخذ الوقت الكافي للتفكير في النجاحات والتعلم من التحديات خلال أوقات عدم اليقين ، ومن خلال أخذ بضع دقائق لتقييم المهارات الدائمة كقائد ، ثم وضع خطة عمل ، يمكن للقادة دفع أنفسهم إلى العمل على تحقيقه. أعظم الإمكانات.
كل ما علينا فعله هو النظر في القرارات المتعلقة بالعمل عن بعد والتي يتخذها البعض مثل ؛ أكد مؤسس فيسبوك مارك زوكربيرج أو جاك دورسي مؤسس تويتر على أهمية قرارات الموظفين أولاً ، والتواصل الشفاف الذي يمكن أن يؤثر على ثقافة المنظمة ، خاصة في أوقات الأزمات.
3 – اعتماد أساليب عمل جديدة:
يقول ما يقرب من 60 في المائة من الأمريكيين إنهم يفضلون العمل عن بُعد قدر الإمكان ، حتى بعد رفع القيود ، ولكن ما الذي يتطلبه الأمر لضمان بقاء الإنتاجية والأداء سليمين حتى عند العمل عن بُعد؟ ماذا عن فوائد العمل في مكتب ، مثل عضوية النادي أو غداء مجاني؟ ما الذي يمكنك فعله لدعم السلامة الجسدية لعمالك؟ تؤثر كل هذه العوامل على قدرتك على الاستجابة للأزمات ، إما فورًا أو مع تعافي العالم وإعادة فتح الأعمال التجارية.
على الرغم من أن الوباء لم ينته بعد ، فقد ظهرت بعض الأشياء:
- ضع خطة لمواصلة العمل ، حتى لو كنت تعرف الكثير الآن.
- اعمل خلال النتائج الأولية للمساعدة في تحديد وتقوية أي نقاط ضعف قد تحتاج إلى الاهتمام.
- قم بإنشاء إطار عمل يدعم مؤسستك ، ويرفع من دور القادة في أوقات الحاجة.
- تعزيز الصمود في المناصب القيادية قبل وأثناء وبعد الأزمة.
- كن مرنًا ومنفتحًا للتغيير ، وافهم ما تحتاجه ولماذا ، ثم حاول تلبية هذه الاحتياجات عاجلاً وليس آجلاً.
من الصعب تحديد الشكل الذي قد تبدو عليه القوى العاملة ومكان العمل بعد “كوفيد -19” ، على الرغم من أن العديد من الناس قد خمّنوا الشكل الذي قد يبدو عليه. وربما يأتي أفضل منظر من المنتدى الاقتصادي العالمي ، الذي يقول: “غدًا أكيد لنكون مختلفين تمامًا ، ولهذا السبب نحتاج إلى البدء من جديد في المستقبل اليوم “.
لذا ، بدلاً من تضييع الوقت في “ماذا لو” ، يجب أن نتبنى التحولات التي أحدثها الوباء ، والتركيز على ما يمكننا التعامل معه. مما يجعل هذه المرة أنسب وقت للتكيف.
