يرتبط الذكاء العاطفي بزيادة المشاركة والإنتاجية والاحتفاظ بجميع مكونات إدارة الموظفين الضرورية لازدهار المؤسسة.تأكد من أن موظفيهم يتمتعون بذكاء عاطفي لمساعدة المنظمة على النجاح:
1. الذكاء العاطفي والشمول:
من المعروف أن معدلات بطالة الموظفين مرتفعة ويجب أن تكون قلق كبير لمعظم المتخصصين في الموارد البشرية ، ولكن قد لا يكون واضحًا أن الذكاء العاطفي له علاقة إيجابية بالتفاعل بين الأفراد ومؤسساتهم ؛ يكون الموظف الذكي عاطفيًا أكثر قدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والتواصل بشكل فعال مع الزملاء في جميع أنحاء المنظمة ؛ هذا يخلق تجربة عمل أكثر إيجابية.
دراسة أجرتها شركة الأبحاث غير الهادفة للربح 6 Seconds (ست ثوان) ، أن تفاعل الموظفين مع مدير ذكي عاطفيًا كان أكثر تفاعلًا ؛ لذلك إذا كان لديك مديرين يمكنهم التواصل بشكل جيد مع الموظفين والتعامل مع المواقف الصعبة بسلاسة ، فسترى قوة عاملة أكثر تفاعلاً ، وعلى الرغم من أن الذكاء العاطفي فطري إلى حد ما ، فهناك تمارين يمكن القيام بها لمساعدة المديرين على تحسين ذكائهم العاطفي واستخدامه على نحو فعال. يعمل.
2. الذكاء العاطفي والإنتاجية:
تزداد الإنتاجية مع زيادة مشاركة الموظفين ، ويبدو أن معظم الدراسات ، مثل تلك التي أجرتها شركة Six Seconds ، تظهر أن هناك علاقة إيجابية بين الاثنين ، وأن الأداء العالي ينتج عن الذكاء العاطفي ونشاط القوى العاملة.
وجدت دراسة أجراها طبيب نفساني “مارتن سيجلمان(مارتن سيجلمان) في Inc.حيا ميتا(Met Life) علاقة بين الذكاء العاطفي العالي والتفاؤل ، لأن هؤلاء المتفائلين كانوا قادرين على النظر إلى القضايا ورؤيتها كعقبة مؤقتة وليست عقبة دائمة ، وهذا مهم ؛ وجد البحث أن أولئك الذين كانوا متفائلين للغاية حققوا أيضًا مبيعات أكثر بنسبة 37 ٪ من أولئك الذين كانوا متشائمين.
عند تعيين موظفين جدد ، من المهم البحث عن عوامل الذكاء العاطفي في المرشحين ، والتي ستساعد في التوظيف الناجح ، وهناك أيضًا العديد من الأدوات في السوق للبحث عن المساعدة في تقييم الذكاء العاطفي للأداء.
تبحث هذه الأدوات في السلوكيات والمحركات الرئيسية التي تشير إلى ما إذا كان المرشح مناسبًا جيدًا للفريق والمؤسسة ، ويلعب الذكاء العاطفي دورًا كبيرًا عند النظر إلى الإنتاجية بين الفرق ، لذلك من الضروري أن يجد الموظف الحق في رؤية الأداء العالي .
3 – الذكاء العاطفي ومعدلات الاحتفاظ بالموظفين:
في حين أنه لا ينبغي أن يكون مفاجأة ، فمن المرجح أن يكون لدى القوى العاملة والموظفين ذوي الأداء العالي معدل استبقاء أعلى ؛ دراسة اجرتها الشركة (ذكاء القيادة) وجد أن 46٪ من جميع الموظفين الجدد فشلوا خلال أول 18 شهرًا من العمل ، وفشل 23٪ لأنهم لم يتمكنوا من إدارة وفهم المشاعر.
تلعب الكفاءة العاطفية دورًا مهمًا في القدرة على التعامل مع النقد وردود الفعل ، والعمل مع الموظفين والفرق الأخرى ، والتواصل بوضوح وفعالية ؛ سيجد الموظفون الذين لم ينجحوا في هذه الكفاءات صعوبة في الشعور بالنجاح وسيستقيلون في النهاية.
لذلك ، عند الانخراط مع القوى العاملة الحالية لديك ، من المفيد دعوة الموظفين لإجراء تقييمات الذكاء العاطفي ، وتوفير التدريب لأولئك الذين يشعرون أنهم بحاجة إلى إنشاء مكان عمل أكثر إيجابية.تطوير ناجح.
من السهل أن ترى كيف ترتبط المشاركة والإنتاجية والاحتفاظ بأداء الموظف ، لكن الذكاء العاطفي هو المكون السري للنجاح الفردي والفريق الحقيقي.
