التدريب على المهارات من حيث المعنى:
يشمل التدريب على المهارات التدريب على المهارات الفنية واللينة ، أو المهارات المعروفة بالمهارات الصلبة والناعمة. ويشمل التدريب: دراسات الحالة ، والخبرات العملية ، وجلسات العصف الذهني ، والمناقشات الجماعية ، والألعاب ، وما إلى ذلك ، ويتضمن المجالات التالية:
- مهارات التوظيف.
- المهارات السلوكية.
- مهارات الإدارة.
- مهارات تطوير الذات.
- مهارات التفكير الإيجابي.
- مهارات تقنية.
- مهارات حل الأزمات.
- مهارات التفكير الناقد.
- مهارات التواصل.
- مهارات إدارة الوقت.
- مهارات أخلاقيات العمل.
- المهارات المتعلقة بالعمل.
- المهارات الإشرافية.
- مهارات فريق العمل.
- مهارات الفطنة التجارية.
الهدف من إتاحة الفرصة للتدريب على المهارات هو تحسين الثقة وتحسين الكفاءة وزيادة الإنتاجية وتقديم التوجيه المناسب للموظف.تنمية المهارات هي خطوة مهمة تساعد الموظف على قطع شوط طويل نحو تحقيق أهدافه وزيادة نجاعة. للعمل في الوظيفة من الجدير بالذكر أن الفرق بين الموظف ذو الأداء العادي والموظف الأداء الممتاز يرجع إلى حقيقة أن هذا الأخير قد خضع لبرنامج تدريبي محدد على المهارات.
شاهد الفيديو: اهداف التدريب
فهم التدريب على المهارات:
التدريب على المهارات هو عملية مصممة لتوفير تدريب محدد للموظف حتى يتمكن من تلبية متطلبات وظيفة معينة ، ويتم تقديمه بشكل خاص للموظفين المعينين حديثًا ، ويستخدم أيضًا لإعادة تثقيف وتأهيل الموظفين ليكونوا قادرين على ذلك. أداء دورهم في عملية جديدة أو في استخدام التقنيات الجديدة ؛ يعد التدريب على المهارات أداة فعالة لإعادة تنشيط قدرات الفرد وصقلها بحيث يكون لها تأثير قابل للقياس على إنتاجية وربحية المنظمة. غالبًا ما يتم توفير التدريب على المهارات مجانًا للموظفين ويتم تصميمه لتلبية احتياجات العمل المحددة.
فوائد التدريب على المهارات:
تشمل فوائد التدريب على المهارات ما يلي:
- زيادة ربحية المشروع.
- تنمية المواهب.
- زيادة الأداء وتحسين مستويات الكفاءة.
- الاحتفاظ بالموظفين.
- انخفاض في معدل دوران العمالة.
- تحسين عملية التوظيف.
- تحسين الجودة.
- تطوير الذات.
- تحسين المهارات والمعرفة الموجودة.
- رفع معنويات الموظفين.
- تحسين ثقة الموظف بنفسه.
- تحسين الرضا الوظيفي.
- زيادة فرصة الحصول على وظيفة.
- تحسين التواصل.
- مكافأة الموظفين القدامى.
برامج التدريب على المهارات لتقديم:
يمكن تضمين العناصر التي يجب توفيرها في عملية التدريب على المهارات على النحو التالي:
- أهداف قابلة للقياس.
- الهدف هو تحسين تعلم الموظف.
- الهدف هو تشجيع الموظفين على المشاركة.
- تعزيز الأفكار الإبداعية لمبادرات التدريب.
- وجود محتوى تعليمي محدث وذات صلة.
- ملاءمة التدريب على المهارات لأهداف وغايات الشركة.
- تقييم الاحتياجات في المنظمة.
- الإدارة الفعالة للبرنامج التدريبي.
فهم التدريب على المهارات:
في الماضي ، كان يتم تعيين الموظفين بناءً على معرفتهم ومستوى تعليمهم وخبراتهم العملية ، ولكن مع الثورة الرقمية والنمو الهائل الذي حدث في مجال التكنولوجيا ، تغيرت متطلبات التوظيف في الشركات ، ومن قد يتمتع الموظفون بمهارات قوية وناعمة ، ولا تزال الشركات بحاجة إلى موظفيها لتدريب المهارات ؛ هذا للأسباب التالية:
1. مهارات غير كافية للموظفين الحاليين:
ترى معظم الشركات أن موظفيها يفتقرون إلى المهارات اللازمة لأداء واجباتهم كما يحتاجون ، ونقص المهارات يمثل تهديدًا لمصالح الشركات والحل الوحيد هو توفير برامج التدريب على المهارات اللازمة.
من خلال هذه الطريقة ، يمكن للشركات تحسين الثقة بالنفس لموظفيها وزيادة شغفهم بالمعرفة من خلال تعليمهم استراتيجيات وأفكار ومعرفة جديدة ، وستكون النتيجة مفيدة لكل من الموظف والشركة ، لأن الموظف الأكثر قدرة. التكيف مع التغييرات ويكون أكثر انفتاحًا على التحديات التي تمثل فرصًا للتطور والنمو.
2. مواكبة تنمية المهارات الصعبة:
أدى التقدم العلمي والتكنولوجي إلى تغييرات في جميع المجالات ، وظهرت واجبات جديدة في أنواع مختلفة من الوظائف التي تتطلب تدريبًا متقدمًا ؛ وذلك لأن المهارات والمعارف التقليدية لم تعد كافية لضمان المتطلبات المتزايدة لبيئات العمل ، والآن نرى أن الشركات قد بدأت في تنفيذ برامج التدريب المستمر ؛ وذلك لأن تطوير الموظف ونموه هو مفتاح الحفاظ على اهتماماته.
3. متطلبات المهارات الشخصية:
أحد الأسباب الرئيسية لتنفيذ برامج التدريب على المهارات في بيئات العمل هو تطوير المهارات الشخصية بين الموظفين ، خاصة وأن عدد الموظفين ذوي المهارات اللينة المتقدمة أقل نسبيًا ؛ لذلك ، من الضروري أن توفر الشركات لموظفيها التدريب الذي يؤهلهم للتعامل مع الموظفين الآخرين والعملاء ذوي المهارات العالية في التفاوض والتعاطف والذكاء العاطفي.
4. اكتساب ولاء العملاء:
أدى تطوير التكنولوجيا إلى إعادة تشكيل السوق الاستهلاكية بطريقة تتماشى مع التوقعات العالية للعملاء الذين يعتبرون اليوم تلقي خدمات ممتازة أحد حقوقهم الطبيعية. هذا ما دفع الشركات إلى تقديم برامج تدريب على المهارات لتحسين قدرة موظفيها على التعامل مع العملاء ومنحهم تجربة شراء لا تُنسى. فقط القوى العاملة الماهرة والذكية ستكون قادرة على كسب ولاء العملاء بسهولة.
شاهد بالفيديو: 10 نصائح سريعة لتجهيز قاعة التدريب بنجاح
فوائد التدريب على المهارات:
- زيادة ثقة الموظفين الذين خضعوا لبرامج تدريبية في قدرتهم على أداء واجباتهم الوظيفية ، وإذا كانت المزايا والرواتب التي يتلقاها الموظف في شركة ما ممتازة مقارنة بالشركات الأخرى في سوق العمل ، فهذا يشجع الموظفين على البقاء في أجسادهم الحالية. وهذا بدوره يقلل من معدلات دوران العمالة.
- مساعدة الموظفين الجدد على زيادة إنتاجيتهم ؛ يشعر الموظفون أنهم راضون عن الوظيفة ويمكن للشركة تقليل تكاليف التوظيف على المدى الطويل طالما أن الموظفين الراضين عن وظائفهم لا يبحثون عن فرص عمل أخرى.
- ساعد برامج التدريب على المهارات المناسبة في تحقيق التوافق بين أهداف الشركة والموظف.
- إنشاء علاقة بين الأشخاص المشاركين في برامج التدريب على المهارات ، والتي ستبني أساسًا للعمل الجماعي في المستقبل.
- بالنسبة للموظف ، يعد التدريب على المهارات أساسًا موثوقًا لتحقيق توقعات الشركة ؛ من خلال التدريب المناسب ، يمكن للموظف تحديد توقعات الشركة والحصول على الوسائل اللازمة لتحقيقها.
- ساعد الموظف على تحمل المزيد من المسؤوليات وإكمال المزيد من المهام بكفاءة أكبر.
- إن إنفاق الوقت والمال والجهد لتحسين مهارات الموظفين يجعلهم يشعرون بأهميتهم ويزيد من احترامهم لذاتهم ؛ والنتيجة هي زيادة التزام الموظف بعملهم ؛ هذا يؤدي إلى زيادة الرضا الوظيفي.
- الهدف من هذا النوع من التدريب هو تحديد ورعاية وتطوير مواهب الموظفين.
- يمكن للشركة التي لديها برنامج تدريب مناسب على المهارات توظيف أشخاص لديهم الموهبة ولكن ليس لديهم المهارة طالما أنها قادرة على تدريبهم.
- كافئ الموظفين المخضرمين القادمين إلى الحياة من خلال هذه البرامج التدريبية.
- قلل الحاجة إلى الإشراف المستمر ، حيث يصبح المدير واثقًا من أن الموظف مؤهل بدرجة كافية للتعامل مع المسؤوليات بمفرده دون إشراف.
- إن امتلاك قوة عاملة ماهرة ميزة كبيرة للشركة.
- تساعد المساعدة في تعلم مهارات جديدة أو تحسين المهارات القديمة على دعم عملية التطوير الذاتي للموظف.
مساوئ التدريب على المهارات:
- غالبًا ما يتطلب الكثير من وقت الشركة ومواردها.
- قد يتلقى الموظف برنامجًا تدريبيًا على المهارات ثم يغادر الشركة إلى شركة أخرى تدفع له أكثر ، وبالتالي فإن الشركة التي دفعت الكثير من المال لتطوير مهارات الموظف تخسر المال والموظف الذي لا يستطيع منع وقوع حدث.
- إذا لم يكن المشرف خبيرًا ، أو إذا كان الموظف لا يفهم قواعد التدريب المعقدة ، فإن البرنامج الذي يهدف إلى تحقيق مصالح الشركة يصبح مضيعة للمال.
- تختلف الطرق التي يتعلم بها الموظفون مهارات جديدة ، وإذا اتبع المدرب والمجموعة معيارًا تدريبيًا واحدًا فقط ، فقد لا يتمكن الموظفون من استيعاب المهارات المستهدفة وفقًا لاحتياجات ومتطلبات الشركة.
- الموظف الذي يشعر أن موظفًا آخر قد تلقى معاملة خاصة أو أن مستوى التدريب المقدم له أقل من المستوى المقدم لزملائه قد يقلل من الرضا الوظيفي.
