تعتمد معظم الشركات على مقابلات نهاية الخدمة لفهم سبب مغادرة الموظفين ؛ أي عندما يستقيل الموظف ، يجلس معه قسم الموارد البشرية ويطرح عليه بعض الأسئلة الشكلية ، وقد يعملون إلى حد ما ، ولكن هناك طريقة أفضل ؛ إذن ماذا لو تحدثت مع أولئك الذين لم يغادروا بدلاً من إجراء مقابلات مع الموظفين المغادرين؟
إليكم الفكرة وراء مقابلات البقاء على قيد الحياة ، وهي استراتيجية شائعة جدًا في دوائر الموارد البشرية ؛ ما عليك سوى التحدث إلى الأشخاص الذين تركوا العمل إذا كان بإمكانك معرفة المزيد من خلال التحدث إلى الأشخاص الذين تقدرهم أكثر ؛ هذا هو ، مع الموظفين المخلصين الذين يريدون البقاء.
أهمية مقابلات البقاء على قيد الحياة:
يمكن أن تمنحك مقابلات الخروج القليل ، لا أكثر ؛ وذلك لأن التحدث إلى الموظفين بعد استقالتهم لمنعهم من المغادرة لن يكون مثمرًا ؛ لهذا السبب ، وفقًا لإيرين بابو ، مديرة خدمات العملاء في Camden Consulting Group ، فإن مقابلات الاحتفاظ هي أفضل حل جديد وطريقة رائعة لتحسين مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم.
الشركات تكافح حاليا في كلا المجالين. يستشهد بابو ببيانات المسح التي تظهر أن العمال في الولايات المتحدة يقضون في المتوسط 4.6 سنوات فقط في وظيفة واحدة ، وأن 45 في المائة من أرباب العمل يتوقعون مغادرة خريجي الجامعات الجدد في غضون عامين ؛ لذلك تحظى مقابلات البقاء بشعبية كبيرة لأنها طريقة رائعة لمكافحة مشكلة دوران العمالة هذه.
شاهد الفيديو: 6 طرق مبتكرة لرفع معنويات الموظفين
تعرف على الجوانب الإيجابية والسلبية لمقابلات الإقامة:
عندما تتحدث إلى موظفيك عن تجربة عملهم ، فمن الجيد فحصهم من جميع الزوايا ؛ لا تسألهم لماذا يبقون. بدلاً من ذلك ، تحقق مما يتعين عليهم تركه في بعض الأحيان ، سواء كان ذلك يتعلق بالمال أو النمو الوظيفي أو أي سبب آخر ، وتعرف على الجوانب الإيجابية والسلبية للعمل في شركتك.
وفقًا لشركة Inc. ، غالبًا ما يكون من الصعب سؤال موظفيك عن الجوانب السلبية لأنك لا تريد وضع أفكار في أذهانهم قد تشجعهم على الاستقالة ؛ يشير بول ساندوسكي ، نائب رئيس اكتساب المواهب في شركة سيريديان ، إلى أن إدارة الموارد البشرية أو المديرين مسؤولون عن الاحتفاظ بالموظفين ، كما أن كل فرد في الشركة مسؤول أيضًا. من خلال معرفة الخير والشر ، يمكن أن تكون مقابلة الاحتفاظ مورداً قيماً لزيادة الاحتفاظ بالموظفين.
ميزات إضافية لتسأل عنها:
السؤالان التاليان: “ما الذي تحتفظ به هنا؟” و “ما الذي يغريك بالرحيل؟” ربما تكون الأسئلة الأكثر شيوعًا التي يتم طرحها على الموظفين في مقابلات الاحتفاظ ، لكن الاحتمالات أوسع بكثير من ذلك. يقترح موقع Monster.com أن هناك العديد من الجوانب التي يمكنك استكشافها عند سؤال الموظفين عن عملهم ، بما في ذلك:
- الجوانب المحددة التي يشعر الموظفون بالحماسة حيالها في العمل.
- ما الذي أعجبهم في وظيفتهم السابقة ولم يعجبهم الآن؟
- ما الذي يتبادر إلى أذهانهم في الطريق إلى العمل والعودة إلى المنزل؟
غالبًا ما تختلف الدوافع التي تبقي الموظف في الشركة عن تلك التي دفعته للانضمام إليها. لذا لا تخجل. بدلاً من ذلك ، استكشف كل هذه الميزات والمزيد ؛ لأن ما تجده قد يفاجئك ، ويحتفظ في النهاية بالموظفين الأكثر موهبة من خلال الاتصال القوي وإدارة المواهب.
