هذا ما قاله زميل لي في قسم الموارد البشرية قبل بضعة أشهر ، وتحدثنا أيضًا عن بعض الأقسام التي تبدو وكأنها تبكي ، ولا أحد يبتسم ، والجميع لديه وجه حزين ، وهذا واضح لهم. لا أريد مواصلة العمل هناك.
يتضح هذا أيضًا في بعض المديرين الذين نراهم في قسمنا ، والذين يقولون إنه يبدو “قسمًا سعيدًا”. موظفوهم يحبونهم ويعاملونهم كزملاء أكثر من كونهم مديرين.
تذكرت كل هذا الأسبوع الماضي ، عندما سمعت أن حكومة دبي استحدثت منصب “وزير الدولة للسعادة” منذ بعض الوقت ، بهدف معلن أن هذه الدائرة ستنسق وتوجه السياسة الخيرية للحكومة.
المدينة السعيدة تعني مكان عمل سعيد:
ستعقد جمعية الموارد البشرية لحكومة دبي اجتماعا في أبريل المقبل. لمناقشة تجربة “التعليم في يوم واحد” ، التي حضرها متخصصون في الموارد البشرية في الوكالات الحكومية ، يسعدني أن يتم اختياري كمتحدث رئيسي في هذا الحدث الرائع ، وسيكون موضوع خطابي: “مدينة سعيدة تعني مكان عمل سعيد “.
مبادرة من هذا النوع تأتي من الحكومات ، شيء موجود ولكن لم نسمع به ، وليس غريباً ، لأن هناك حكومات أخرى فعلت الشيء نفسه في الماضي ؛ في عام 2013 ، أعلن الرئيس الفنزويلي نيكولاس مادورو عن تعيين “نائب وزارة للسعادة الاجتماعية العليا”.
كانت المهمة المعلنة أن هذه الحكومة المثالية ستمدد أكبر قدر من السعادة البشرية ، واتبعت الإكوادور المجاورة سياسة مماثلة في نفس العام ، وخلقت نسختها الخاصة المعروفة باسم “العيش الكريم” أو “أحسنت” ، وأنا أرحب بهذا النوع . من الجهد.
القيم الجوهرية:
لا يهم إذا كنت تعمل في منظمة خاصة أو مؤسسة حكومية ، يجب أن تكون هناك رؤية لكيفية قيامك بعملك ، وهذا المبدأ التوجيهي هو أحد القيم الأساسية للمنظمة ؛ المعتقدات الأساسية والمبادئ التوجيهية توجه السلوك والعمل. تدعم القيم الأساسية الرؤية وتشكل الثقافة وتعكس قيمة الشركة ؛ هم جوهر هوية المنظمة أو المبادئ أو المعتقدات أو الفلسفة الكامنة وراء القيم.
تركز العديد من المنظمات على الكفاءات الفنية ، ولكن غالبًا ما تنسى الكفاءات الأساسية التي تجعل مؤسساتها تعمل بسلاسة ؛ يوفر إنشاء قيم أساسية قوية فوائد داخلية وخارجية.
فيما يلي بعض الجوانب التي تساعد فيها هذه القيم المؤسسات:
1. مساعدة الشركات في عمليات صنع القرار:
على سبيل المثال ، إذا كان المبدأ التوجيهي الخاص بك هو تقديم خدمة ممتازة ، فسيشمل ذلك أي تفاعل مع العميل ؛ تشمل القيم الأساسية في فندق ريتز كارلتون “التزامًا ثابتًا بالخدمة” في الفنادق وفي مجتمعاتنا ، وهو إطار يحدد شكل عرض القيمة الخاص به.
2. لتعريف العملاء الحاليين والمحتملين للشركة وتوضيح هوية المنظمة:
الميزة التنافسية النهائية هي وجود مجموعة من القيم الأساسية المحددة التي تخاطب الجماهير ، خاصة في هذا العالم التنافسي المتغير باستمرار.
3. الاحتفاظ بالموظفين المتميزين وتوظيف موظفين مؤهلين تأهيلاً عاليًا:
المنظمات لم تعد مسؤولة عن هويتها ؛ يبحث الموظفون الأذكياء عن المؤسسات التي يمكن أن يتناسبوا معها ، كما يقوم الباحثون عن عمل بدورهم من خلال التحقق من هوية الشركات التي يتقدمون إليها ، وتقييم ما إذا كانت هذه الشركات تدعم القيم التي يقدّرها الباحثون عن العمل.
حجم واحد لا يناسب الجميع:
تكمن المشكلة اليوم في أن العديد من المؤسسات ترتكب خطأ اختيار القيم الأساسية عشوائيًا ومحاولة دمجها في ثقافتها ؛ عندما تزور مواقع الويب الخاصة بالشركات ، ترى أن جميع قيمها الأساسية مستمدة من نفس المفردات أو بشكل عشوائي كتجربة ، ومع ذلك ، فإن القيم الأساسية لا تتعلق بـ “مقاس واحد يناسب الجميع” أو “أفضل الممارسات”.
صحيح أنه يمكنك الاحتفاظ بنفس القيم الأساسية مثل منافسيك ، ولكن فقط إذا كانت هذه القيم صحيحة لشركتك وموظفيك ، ويجب أن تكون مصممة جيدًا لك ؛ بمعنى آخر ، يجب أن يكون مناسبًا لك ؛ لذلك ، على الرغم من أن بعض المتشككين قد نظروا إلى هذه المبادرة من قبل حكومة دبي لإنشاء منصب وزير السعادة على أنها نوع من المبادرات الجيدة ، فإنني أثني عليهم لاتباعهم هذا النهج.
إذا ذهبت في أي وقت إلى دائرة حكومية وواجهت اللامبالاة ، فسيكون الاجتماع أكثر إثارة للاهتمام إذا تم التعامل مع الموضوع بطريقة إيجابية ، وهذا ينطبق أيضًا على القطاع الخاص.إذا ذهبت إلى أي منظمة يمكنك العثور عليها. نفس النوع من اللامبالاة. اللامبالاة استسلام. إذا لم تفعل شيئًا كقائد للشركة لمعالجة مجالات المشاكل ، فأنت ترسل رسالة “قبول” للتقدم الذي تحرزه.
في النهاية ، سواء كان كيانًا حكوميًا أو خاصًا أو عامًا ، يريد الناس المشاركة ، كعملاء أو عمال ؛ لا يختلف أينما كنت.
