قالت عالمة النفس التنظيمي لورا غالاهر ، المديرة التنفيذية لشركة Gallaher Edge الاستشارية: “الإيجابية السامة ، باختصار ، هي عندما نحاول إزالة المشاعر السلبية حقًا”. دائما تفعل الشيء الصحيح.”
لكن الناس لا يستجيبون بشكل جيد لهذا النوع من الإيجابية. هذا لأنه يتجاهل الواقع ، وإذا كان شخص ما منزعجًا وكان ردك ، “حاول أن تكون إيجابيًا” ، فأنت تخبر الشخص بشكل أساسي أنه مخطئ ، وأنه شخص جيد لذلك ، خاصةً لأننا نتحدث عن تجربة ذاتية “.
إذا تراكمت الإيجابية السامة في مكان العمل ، فيمكن أن تخلق ثقافة حيث لا يستطيع الموظفون مشاركة شعورهم مع زملائهم ؛ وهذا بدوره يشجعهم عادةً على التحدث عن الموقف مع شخص آخر بدلاً من ذلك.
وقالت غالاغر: “يؤدي ذلك إلى انعدام الثقة ، ويخلق الكثير من المصطنعة ، ويتداخل أيضًا مع العمل ، لأننا لا نواجه صعوبات صحية الآن ، ولا نتخذ أفضل القرارات الممكنة”.
فيما يلي أربع مواقف شائعة حيث تلعب الإيجابية السامة دورها:
1. عندما يخبرك الناس بأن تكون إيجابيًا بشأن مخاوف معقولة:
عندما يشارك أحد زملائك في العمل مخاوف معقولة ، فإن إخبارهم بأن يكونوا إيجابيين يعني أنك ترفض هذا القلق. أعطت غالاغر مثالًا على العميل الذي كان قلقًا بشأن التخلي عن مسؤوليات زميل العمل معًا. قالت العميلة لمديرها إنها قلقة من فشلها ، فقال لها مديرها: “حاولي أن تكوني أكثر إيجابية”. لكن الاستجابة الأكثر تعاطفاً كانت أن يستمع المدير إلى مخاوف الموظف بعبارات مثل ، “أخبرني المزيد” ، أو يفهم المشكلة ويرد عليها ، “يبدو الأمر وكأنه …” قالت غالاغر: الهدف هو جعل يشعر الموظف بأنه مسموع وموثوق ومبرر.
شاهد الفيديو: 5 أسباب تجعل الفريق الذي يقوده أشخاص طيبون أكثر إنتاجية
2. عندما يقول رئيسك: “كل شيء سيكون على ما يرام” عندما لا يكون مستقبل الشركة مشرقًا وغير مؤكد:
إذا كانت الشركة تواجه بعض المشاكل ، وقد تضطر إلى تسريح الموظفين ، فليس من الإيجابي أن يدعي رئيسك أن كل شيء على ما يرام ؛ تعتبر قيادة سياسة عدم التدخل هي الشكل الأكثر شيوعًا للإدارة السيئة ، وقد أشارت إحدى الدراسات التي أجريت عام 2010 إلى أن مدير سياسة عدم التدخل “قد يتجنب اتخاذ القرار ، ويُظهر القليل من الاهتمام بتحقيق الهدف ويفشل في التشاور مع المرؤوسين حتى عند الحاجة”.
المدير الذي لا يوفر الحافز الضروري يؤذي الجميع ، وبدلاً من تقديم وعود كاذبة حول مستقبل الموظفين ، يمكن للمديرين أن يكونوا أكثر فائدة في أوقات الأزمات عندما يتسمون بالشفافية والدقة بشأن الإجراءات التي يتخذونها لدعم الفريق.
قالت سينثيا بونج: “ما يريده الناس حقًا ويقدرونه في قادتهم هو الشفافية والصدق والنزاهة”. “يجب أن تقول شيئًا مثل ،” لا أعرف ما الذي سيحدث ، ومن الواضح أن هذا الموقف غير مناسب ؛ الوضع ليس ميئوسا منه ، وهذه هي آلية العمل التي نحتاجها ؛ هذه المواقف تستجيب بشكل جيد للموظفين “.
وإذا كان تسريح العمال أمرًا لا مفر منه ، فيمكن للمديرين أن يفعلوا ما هو أفضل من مجرد القول ، “ستكون على ما يرام.” قد لا يتمكنون من ضمان استمرار العمل ، لكن يمكنهم على الأقل الوعد بإجراءات محددة من شأنها أن تساعدك على أن تكون بخير. . ، مثل مراجعة سيرتك الذاتية وتقديم التوصيات.
3. عندما يرفض صاحب العمل الاعتراف بجائحة COVID-19 في مراجعات نهاية العام:
تسمع الإيجابية السامة في اجتماعات نهاية العام للشركة أو الاجتماعات المستعرضة حيث تتجاهل القيادة الأمور السيئة ، مثل القول ، “نعم ، كان عام 2020 صعبًا ، لكننا قمنا بعمل رائع” ، وإذا كانت هذه هي الرسالة الشاملة لشركتك ، بونغ . قال: إنها بشرى. لأنها ترفض الاعتراف بالخسائر الفادحة التي ألحقها جائحة COVID-19 بالمجتمعات ؛ ذكرت جامعة جونز هوبكنز أن أكثر من ربع مليون أمريكي ماتوا بسبب جائحة COVID-19 ، ومن غير الإنساني عدم الاعتراف بهذه الحقيقة في العمل.
4. عندما تعاني من البطالة أو أي نوع آخر من الخسائر ، ويطلب منك الزملاء أن تنظر إلى الجانب المشرق:
إذا كنت من بين مليون شخص فقدوا وظائفهم هذا العام ، فأنت لست وحدك ، ولكن على الرغم من تفشي البطالة ، فلا يزال لديك الحق في الشعور بالضيق ؛ تشير العبارات السامة الإيجابية مثل “انظر إلى الجانب المشرق” أو “ستكون على ما يرام” إلى أنه ليس من الجيد أن تشعر بالأسف لظروفك الحالية.
كما قال عالم النفس للاكتئاب باتريك أومالي لموقع HuffPost ، “عبارات مثل ،” لكن على الأقل حصلت على هذا “أو” الحمد لله ، الأمر ليس كذلك “كل ذلك ينبع من الخير.” النية ، لكنها تعني أن مشاعرك غير منطقية وأن قصتك ليست مهمة ، ولكن عادةً ما تكون هذه قصة خسارة وخوف لكثير من الناس “.
أكثر فائدة في هذا الموقف هو الاستماع بدلاً من التحدث ، وعدم افتراض أن دورك في المحادثة هو حل مشكلة الشخص ؛ قال أومالي ، “لا تدلي برأيك ما لم يُذكر بوضوح.”
